Services

Visual Components stellt Software-Anwendern und Kunden ein umfassendes Angebot an Services bereit.

Support

Online-Support

Sie unternehmen die ersten Schritte mit Visual Components und benötigen Unterstützung? Vielleicht haben Sie Fragen zu einer bestimmten Funktion oder Anwendung? Die Antworten auf Ihre Fragen sind möglicherweise schon online verfügbar.

  • Die Visual Components Academy ist unser Online-Lernzentrum. Hier finden Sie Dutzende von Video-Tutorials, Webinaren und Anleitungen, die Ihnen helfen, sich mit den verschiedenen Funktionen und Anwendungen der Visual Components-Produkte vertraut zu machen.
  • Das Forum ist eine Online-Community, von Visual Components-Benutzern, in der Mitglieder Fragen stellen, Know-how austauschen und erörtern können.

Lizensierung

Der Lizenz-Support steht allen Kunden mit einer gültigen Lizenz zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an licensing@visualcomponents.com, wenn Sie Probleme mit der Lizenzierung oder Registrierung Ihrer Software haben.

Anmerkung: Wir beantworten über diese E-Mail-Adresse keine Anfragen zu Testlizenzen.

Lizenverwaltung

Support kontaktieren

Sie können den Support per E-Mail an support@visualcomponents.com kontaktieren. Sie erreichen uns auch telefonisch unter +358 9 252 40800. Wir sind werktags (Mo-Fr) von 8:00 bis 16:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit (MEZ) erreichbar. Fragen an den Support werden innerhalb von drei Werktagen beantwortet.

Anmerkung: Nur Kunden mit einem gültigen Wartungsabonnement können Supportanfragen stellen. Halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit, wenn Sie sich an den Support wenden:

  • Version der VC-Software und Lizenz
  • Ausführliche Beschreibung Ihres Problems (Bildschirmfotos, Fehlercodes)
Support kontaktieren

Schulungen

Egal, ob Sie die Visual Components-Software zum ersten Mal benutzen, vorhandene Kenntnisse vertiefen oder sich mit neuen Funktionen der Anwendung vertraut machen möchten, wir bieten individuelle Schulungen, die auf die speziellen Anforderungen Ihres Teams bzw. Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Das Lernen steht bei unseren Schulungen im Mittelpunkt. Das Material deckt grundlegende Konzepte, die Theorie und praktische Übungen ab und bietet ausführliche Erklärungen zu den Funktionen sowie Tipps und Tricks, mithilfe derer Sie intelligenter arbeiten. Die Schulungen ergänzen die Lektionen, Kurse und Webinare, die zum Selbststudium in unserer Academy zur Verfügung stehen.

Standardschulungen finden online statt und nehmen ein bis zwei Tage für Essentials und drei bis vier Tage für Professional und Premium in Anspruch. Auf Anfrage können wir jederzeit zusätzliche Workshops anbieten, die sich auf Ihre Projekte oder besonderen Herausforderungen konzentrieren.

Kontakt

Beratung

Visual Components wurde mit dem bescheidenen Ziel gegründet, Fertigungsdesign und Simulationstechnologie für Fertigungsunternehmen benutzerfreundlich und zugänglich zu machen. Unser Beratungsservice ist nur eine Möglichkeit, wie wir dies erreichen. Wir können helfen, wenn Sie nicht über die internen Ressourcen, das Know-how oder die Zeit verfügen, um Simulationstechnologie zu implementieren oder Ihr entsprechendes Projekt umzusetzen.

Vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch mit einem unserer erfahrenen Engineering-Partner, wenn Sie eine Visual Components-Lizenz haben. Wir können wertvolle Einblicke und Projektunterstützung in jeder Phase bereitstellen.

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Interesse?

Überzeugen Sie sich selbst, wie Sie mit 3D-Fertigungssimulationslösungen von Visual Components Zeit sparen, Kosten senken und die Produktionsleistung verbessern!

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